飛ばない！？ベトジェット航空から急な日時変更！

突然の出国便日時変更メール(@_@)

昨日こんなメールが届きました。。

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本来だと有料の変更・キャンセルが無料ということだったので、潔くキャンセルしました。ただ、往復航空券＋ホテルのセットで購入していたため、往路便とホテルもキャンセルしなければいけませんでした。またいちから予約の取り直しです(-ω-)/

ベトジェット航空は返金してくれない？！

ネットで調べると「返金されない」などの残念なクチコミも見られるので、正直メールが来たときは不安でいっぱいでした。ですが、幸いすぐに返金・払い戻し処理されましたというメールが届きました！すんなりいったのは予約をするときTrip.com経由だったからのようです。こちらの都合でキャンセルする場合はベトジェット航空のみで使える”クレジットシェル”というポイントのようなもので払い戻されるみたいです。しかも有効期限があるんですって(@_@)ｵｹﾁ

欠航の場合…現金で返金してくれる
自己都合でキャンセルする場合…クレジットシェルで払い戻しされる

ベトジェット航空から返金・払い戻しを受ける方法

ベトジェット航空から返金を受ける方法はいくつかあるようですが、電話が通じなかったりメールの返信が遅かったりするという声をたくさん耳にします。以下の方法も試してみてください。

①ベトジェット航空のサポートにEメール

ベトジェット航空のサポートに直接Eメールを送る。英語かベトナム語で交渉する必要があります。

Eメール…19001886@vietjetair.com

②ベトジェット航空の日本代理店に連絡

ベトジェット航空の日本代理店に連絡する。

電話…03-5937-0821
FAX…03-6455-0196
Eメール…vj-contact@vietjetair-wcc.jp

こちらの代理店経由でベトジェット航空のチケットを購入した人しか対応してもらえないという声も多く見受けられるので、直接公式ホームページで購入した人や他の代理店で購入した人は、①にメールするしかないかもしれません。ですが、この” 03-5937-0821 “という電話番号はベトジェットの日本のコールセンターという位置づけにもなっているようなので、１度電話してみる価値はありそうです。

Trip.comならベトジェット航空と返金交渉してくれる！

今回Trip.comで予約していたおかげで、面倒な交渉をしなくても、すんなり変更かキャンセルができました。それについては本当にラッキーでした。なので、もし自分で交渉するのに不安がある場合は、Trip.comで航空券を購入するのがおすすめです！^_^

ベトナム航空で予約をとりました！

こりずにベトジェットで予約しようとしましたが、希望に合う便がなく…今回は断念。ベトナム航空でチケットをとりました！ こちらはスカイチームに所属している航空会社なのでマイルが貯まります！♡ そしてなんとなく安心感が(笑) オプションでオリジナルドリンクをつけてみたので、そちらも今から楽しみです(^^♪

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